Tham khảo

Quy định và điều khoản khi dùng i188

Khi tạo tài khoản và sử dụng dịch vụ tại i188, bạn đồng ý với toàn bộ các điều khoản được nêu trên trang này.

Áp dụng toàn bộ dịch vụMoMo · ZaloPay · Viettel MoneyHiệu lực từ lần đăng nhập đầuTruy cập phụ thuộc pháp luật địa phương
i188 Quy định và điều khoản khi dùng i188
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách i188 bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

Bảo mật tài khoản là một phần không thể tách rời khỏi điều khoản sử dụng. Chúng tôi áp dụng xác thực hai bước khi đăng nhập từ thiết bị mới, mã hóa SSL cho mọi phiên giao dịch, và quy trình xác minh ví trước khi xử lý lệnh rút tiền. Dữ liệu cá nhân được lưu trữ theo chính sách bảo mật riêng và không được chia sẻ với bên thứ ba ngoài phạm vi vận hành dịch vụ.

Xác thực thiết bị mới

Mỗi lần đăng nhập từ điện thoại hoặc trình duyệt mới đều yêu cầu xác nhận OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký, ngăn truy cập trái phép vào tài khoản.

Mã hóa giao dịch SSL

Toàn bộ giao dịch nạp rút qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money được mã hóa SSL từ đầu đến cuối, bảo vệ thông tin tài chính của bạn.

Xác minh ví trước khi rút

Trước lần rút tiền đầu tiên, bạn cần xác minh ví điện tử hoặc tài khoản ngân hàng trong phần cài đặt tài khoản — bước này chỉ thực hiện một lần.

Yêu cầu chỉnh sửa dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ hỗ trợ qua Live Chat hoặc email.

HỖ TRỢ ĐIỀU KHOẢN

Liên hệ khi có thắc mắc về điều khoản

Nếu bạn cần làm rõ bất kỳ điều khoản nào — từ quy định tài khoản, xử lý giao dịch MoMo hay ZaloPay, đến yêu cầu chỉnh sửa thông tin cá nhân — đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Liên hệ qua một trong các kênh dưới đây để được phản hồi nhanh nhất.

Live Chat Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản hoặc giao dịch. Hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi trong vài phút qua giao diện trên điện thoại.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản nếu bạn cần xác nhận điều khoản cụ thể hoặc khiếu nại liên quan đến tài khoản và lịch sử giao dịch.
Telegram Liên hệ qua kênh Telegram chính thức của i188 để được hỗ trợ điều khoản, xác minh ví điện tử và các vấn đề tài khoản khác.

Những câu hỏi thường gặp về điều khoản

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng thường đặt ra khi đọc điều khoản sử dụng của i188. Nếu chưa tìm được câu trả lời, hãy liên hệ hỗ trợ tiếng Việt qua Live Chat.

Điều khoản áp dụng cho tất cả người dùng đã tạo tài khoản và sử dụng dịch vụ tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép. Việc truy cập đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận toàn bộ nội dung điều khoản.

Chúng tôi có quyền cập nhật điều khoản bất kỳ lúc nào. Phiên bản mới có hiệu lực ngay khi đăng tải tại trang này. Với thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo qua email hoặc thông báo trong tài khoản của bạn.

Có. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân theo điều khoản bảo mật. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc Live Chat, đội ngũ sẽ xử lý trong thời gian sớm nhất.

Tùy mức độ vi phạm, tài khoản có thể bị tạm khóa hoặc đóng vĩnh viễn. Các giao dịch liên quan sẽ được xem xét theo quy trình nội bộ trước khi đưa ra quyết định cuối cùng.

Có. Mỗi phương thức thanh toán có điều khoản bổ sung hiển thị tại bước xác nhận giao dịch. Điều khoản của nhà cung cấp ví điện tử cũng áp dụng song song với điều khoản của i188.

Không. Mỗi tài khoản chỉ được sử dụng bởi chủ tài khoản đã đăng ký. Chia sẻ thông tin đăng nhập vi phạm điều khoản và có thể dẫn đến khóa tài khoản ngay lập tức.